Das können Sie bei uns bewegen
- Verantwortung für die ITIL-Servicemanagement-Prozesse zu IT - Applikationen im Bereich Data-Analytics / IoT und dort insbesondere zum Data-Platform-Konzept (zentrale Datensammlung, Datenaufbereitung, Datenbereitstellung)
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Beratung, Entwicklung, IT-Architektur, Test, Infrastrukturbetrieb im operativen Service Management und im klassischen, agilen und hybriden Projektumfeld
- Beratung zu Analytics und BI Lösungsarchitekturen
- Steuerung externer Managed Service-Dienstleister in der Leistungserbringung
- Definition der Betriebskonzeption und Verantwortung für den Betriebsübergang in Einführungsprojekten
- Optimierung der Service Management Prozesse in der Planung und Koordination interner und externer Leistungserbringung
Damit überzeugen Sie uns
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hohe soziale Kompetenz, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft, Team- und Überzeugungsfähigkeit
- Studium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in den IT-Servicemanagement Prozessen nach ITIL v3: Change-, Release-, Service Request- und Incident Management- Prozess
- Erfahrungen in Data Architecture, Data Analytics, Data Engineering, Data Catalogue Management, ETL Design, API Design und Maintenance of Inbound and Outbound Interfaces sind von Vorteil
- Erfahrungen mit ITSM-Lösungen (Omnitracker, ServiceNow, BMC Remedy, Ivanti etc.) vorteilhaft
- Gutes Verständnis für Prozessabläufe, Softwareeinführungs- und Entwicklungsprozesse
Das bieten wir Ihnen
- Freiräume für ein Gestalten in abwechslungsreichen, technologisch anspruchsvollen Themengebieten der IT
- Ein Teil der IT Leistungserbringung zu sein, die die nachhaltige Versorgung der Münchner Bürger*innen mit dem besten Trinkwasser Europas, mit modernen Bädern, zuverlässiger Energieversorgung und einem hervorragenden Personennahverkehr unterstützt
- Ein modernes Arbeitsumfeld, das es ihnen erlaubt, Beruf & Familie in Einklang zu bringen
- Eine effektive Einarbeitung durch unser bewährtes „Die ersten 100 Tage“ – Programm, begleitet durch einen Mentor an ihrer Seite
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein reichhaltiges Gesundheits- und Fitnessprogramm.
Weitere Informationen
Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Dr. Markus Pister unter Tel.: 089 2361 4227. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.
Kontakt
Elisabeth Born | Recruiting | Tel.: 089/2361-3038 | www.swm.de/karriere
Link: https://www.swm.de/karriere/jobboerse